PRIVACYVERKLARING

MAMU ARCHITECTEN bv (hierna “MAMU”, “wij” of “ons”) hecht veel belang aan uw privacy en vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens steeds met de nodige zorg en vertrouwelijkheid worden behandeld.

Wij begrijpen dat u wilt weten waarom wij uw persoonsgegevens vragen en dat u mogelijks nieuwsgierig bent naar wat wij daar allemaal mee doen. Via deze privacyverklaring (hierna “Privacyverklaring”) proberen wij hier alvast een antwoord op te bieden. Indien u na het lezen van deze Privacyverklaring nog vragen hebt, kan u ons vanzelfsprekend steeds contacteren.

Deze Privacyverklaring geldt enkel voor de persoonsgegevens die MAMU – dit is MAMU ARCHITECTEN bv, met maatschappelijke zetel Herkenrodesingel 8D bus 4.01, 3500 HASSELT en met ondernemingsnr. 0885.746.195 – als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt. Dit is het geval wanneer wij, zoals hierna uiteengezet, het doel en de middelen (of het “waarom” en “hoe”) van de verwerking van uw persoonsgegevens bepalen.

Wat is ‘verwerking van persoonsgegevens’?

Onder ‘verwerking van persoonsgegevens’ verstaan we elke verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Over welke gegevens het dan precies gaat, leest u verder in deze Privacyverklaring.

Het begrip ‘verwerking’ is ruim en dekt onder andere het verzamelen, bewaren, gebruiken of verspreiden van die gegevens.

Op wie en op wat is deze Privacyverklaring van toepassing?

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via onze website https://mamu.be/ (hierna de “Website”) en op de activiteiten die hiermee gepaard gaan en/of (commerciële) relaties die daaruit en onze dienstverlening voortvloeien. Bijvoorbeeld naar aanleiding van een contactopname via de Website bij vragen of interesse in onze diensten, het indienen van een projectaanvraag, een nauwe samenwerking bij een van onze projecten, ….

De betrokkenen (hierna “u”, uw”) tot wie deze Privacyverklaring is gericht kunnen onder meer de volgende zijn:

De klanten van MAMU of hun contactpersonen
De zakenpartners of hun contactpersonen die ons bijstaan bij het verlenen van onze diensten aan onze klanten, zoals studiebureaus, EPB-verslaggevers, onderaannemers, enz. alsook onze leveranciers
De bezoekers van de Website of onze sociale media-pagina’s, zoals individuen die gebruik maken van de Website aan de hand van cookies of met ons contact opnemen via het contactformulier op de Website of via onze sociale media
Sollicitanten bij MAMU

Met klanten worden personen of ondernemingen bedoeld waarmee wij reeds rechtstreeks contact hebben gehad en (potentieel) een klantenrelatie hebben of gaan hebben.

Ook de gegevens van voormalige en potentieel zakelijke contacten (klanten, zakenpartners) worden zo goed en zorgvuldig mogelijk behandeld en beveiligd, conform deze Privacyverklaring.

Zoals u misschien al weet biedt MAMU als architectenbureau haar diensten voornamelijk aan bedrijven aan om bouwprojecten te ontwikkelen. Alhoewel het dus veelal om bedrijven gaat, is deze Privacyverklaring weliswaar enkel van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens – dit zijn dus gegevens van natuurlijke personen – door MAMU. Voor bedrijven met wie wij in contact staan zal voornamelijk de verwerking van persoonsgegevens van de contactpersonen bij onze klanten, zakenpartners en anderen uiteraard onder deze Privacyverklaring vallen.

Daarnaast is het mogelijk dat ‘bedrijfs’gegevens op zichzelf persoonsgegevens kunnen uitmaken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij een eenmanszaak waar de naam van de onderneming de naam en toenaam van de persoon achter de onderneming is. Om zo volledig mogelijk te zijn, hebben we dergelijke gegevens ook onder deze Privacyverklaring gebracht.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken uw gegevens als verantwoordelijke wanneer u betrokken bent bij de activiteiten of diensten aangeboden door MAMU en/of gebruik maakt van de Website. Zo verwerken wij uw gegevens onder meer wanneer:

u ons contacteert of heeft gecontacteerd: bijv. in het kader van een bezoek aan onze Website of onze sociale media-pagina’s, het invullen van een contactformulier op onze Website, enz.
u een offerte voor een bepaald project hebt aangevraagd
wij één van onze diensten aan u verlenen of hebben verleend
wij u in de toekomst diensten zouden kunnen verlenen
u de contactpersoon bent voor één van onze klanten, zakenpartners of leveranciers
u ons tegenkomt op een fysiek evenement (bijv. een beurs) en u ons uw gegevens geeft
u bij ons komt solliciteren
…

Welke persoonsgegevens kunnen wij verzamelen?

Wij kunnen onderstaande gegevens van u verwerken. Dit betekent niet dat wij in alle gevallen over alle hieronder vermelde gegevens van u beschikken. Dit zal immers steeds afhangen van de concrete situatie en uw voorkeuren.

Klanten

Van onze (contactpersonen bij onze) huidige, voormalige en potentieel toekomstige klanten verwerken wij mogelijks onderstaande gegevens. Welke gegevens wij concreet van u verwerken, zal uiteraard afhangen van de concrete relatie die u met ons heeft en de diensten die u als klant bij ons afneemt, afgenomen heeft, of mogelijk wenst af te nemen.

Uw identificatie- en contactgegevens

Bijvoorbeeld uw naam, naam van uw onderneming (bijv. in geval van een eenmanszaak), telefoonnummer, e-mailadres, adres, type sector, bedrijfsactiviteiten, …

Onze contactgeschiedenis met u

bijvoorbeeld verzonden en ontvangen communicatie zoals e-mailberichten, telefoongesprekken, sociale media, ingevulde contactformulieren en alle andere persoonsgegevens die u aan ons bezorgt die relevant zijn om een vraag te beantwoorden, …

Uw (persoonlijke) zakelijke en financiële gegevens

bijvoorbeeld indien persoonlijk identificeerbaar (bijv. in geval van een eenmanszaak) betaalgegevens zoals een bankrekeningnummer, facturen en kredietnota’s, …

Uw openbare gegevens

bijvoorbeeld publiek beschikbare gegevens zoals uw KBO-nummer en andere gegevens in publieke databanken, maar ook eventueel berichten in de pers, uw profiel of bedrijfspagina op professionele sociale netwerken, …

Persoonlijke kenmerken over u

bijvoorbeeld foto’s of andere persoons-gerelateerde informatie van u (bijv. een persoonlijke ervaring met de diensten van MAMU) die wij in het kader van onze marketing met uw toestemming op onze website of sociale media-pagina’s plaatsen, …

Identificatiegegevens

bijvoorbeeld een kopie van uw identiteitskaart (uitsluitend in het kader van enkele specifieke gevallen bijv. om uw identiteit te verifiëren wanneer u één van uw rechten als betrokkene wenst uit te oefenen op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Gegevens die u ons zelf verstrekt

Zakenpartners

Van onze (contactpersonen bij onze) huidige, voormalige en potentieel toekomstige zakenpartners verwerken wij mogelijks onderstaande gegevens. Welke gegevens wij concreet van u verwerken, zal uiteraard afhangen van de concrete manier waarop u ons als onze zakenpartner bijstaat in de verlening van onze diensten aan klanten.

Uw identificatie- en contactgegevens

bijvoorbeeld uw naam, naam van uw onderneming, telefoonnummer, e-mailadres, adres, type sector, bedrijfsactiviteiten, ondernemingsnummer, …

Onze contactgeschiedenis met u

bijvoorbeeld verzonden en ontvangen communicatie zoals e-mailberichten, telefoongesprekken, sociale media, ingevulde contactformulieren en alle andere persoonsgegevens die u ons bezorgt die relevant zijn om een vraag te beantwoorden, …

Uw (persoonlijke) zakelijke en financiële gegevens

bijvoorbeeld indien persoonlijk identificeerbaar (bijv. in geval van een eenmanszaak) bankrekeningnummer, BTW-nummer, facturen en/of kredietnota’s, … indien u betalingen doet ten gunste van MAMU of u betalingen ontvangt van ons

Uw openbare gegevens

bijvoorbeeld publiek beschikbare gegevens zoals uw KBO-nummer en andere gegevens in publieke databanken, maar ook eventueel andere publiek beschikbare gegevens zoals berichten in de pers, uw profiel of bedrijfspagina op professionele sociale netwerken, …

Identificatiegegevens

Gegevens die u ons zelf verstrekt

Bezoekers van onze Website

Indien u onze Website bezoekt, verwerken wij via het gebruik van cookies en via uw gebruik van functies die wij voorzien hebben op de Website (bijv. het contactformulier) mogelijks onderstaande gegevens van u. Wij gebruiken hiervoor Cookiebot.

Uw elektronische identificatiegegevens

bijvoorbeeld uw IP-adres, … afhankelijk van de cookies op de website van MAMU

Uw identificatie- en contactgegevens

bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, …

Onze contactgeschiedenis met u

bijvoorbeeld verzonden en ontvangen communicatie (via het contactformulier, daaropvolgende e-mails, enz.)

Uw identificatiegegevens

bijvoorbeeld een kopie van uw identiteitskaart (uitsluitend in het kader van enkele specifieke gevallen bijv. eventueel om uw identiteit te verifiëren wanneer u één van uw rechten als betrokkene wenst uit te oefenen op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Gegevens die u ons zelf verstrekt

bijvoorbeeld vragen of andere informatie die u MAMU bezorgt bij het bezoeken van de Website en het gebruik van bepaalde functies (bijv. het contactformulier) die relevant zijn om een vraag te beantwoorden

Sollicitanten

Indien u bij ons komt solliciteren, verwerken wij mogelijks onderstaande gegevens van u.

Uw identificatie- en contactgegevens

bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, …

Persoonlijke kenmerken van u

bijvoorbeeld uw leeftijd, geboortedatum, (pas)foto’s, …

Uw openbare gegevens

bijvoorbeeld publiek beschikbare gegevens zoals berichten in de pers, uw profiel op openbare (professionele) sociale netwerken, …

Gegevens die u ons voor een sollicitatie bezorgt of anderszins vrijwillig verstrekt

bijvoorbeeld uw cv, opleidingen, voorkeuren en kwalificaties zoals uw werkervaring, professionele situatie, beschikbaarheden, studies, diploma’s, taalkennis, …

Onze contactgeschiedenis met u

bijvoorbeeld verzonden en ontvangen communicatie zoals e-mailberichten, telefoongesprekken en alle andere persoonsgegevens die u MAMU bezorgt

Uw identificatiegegevens

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens

In principe verwerken wij geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (i.e. gegevens over raciale of etnische oorsprong, politieke meningen, religieuze of filosofische opvattingen, lidmaatschap van vakverenigingen, genetische gegevens, biometrische gegevens om een natuurlijke persoon eenduidig te identificeren, gezondheid of het seksleven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon) tenzij die ons met uw uitdrukkelijke toestemming worden overgemaakt, u deze kennelijk openbaar heeft gemaakt of wanneer dit expliciet door een wet wordt toegestaan.

Wat zijn de rechtsgronden die wij gebruiken om uw persoonsgegevens te verwerken?

Wij verwerken uw gegevens enkel voor legitieme doeleinden waarbij de verwerking steeds gesteund zal zijn op de verwerkingsgronden die worden opgesomd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG of ‘GDPR’).

Wij steunen de verwerking van persoonsgegevens op de volgende gronden:

De verwerking is noodzakelijk voor het aangaan, uitvoeren of beëindigen van een overeenkomst met onze klanten en/of zakenpartners, o.m. teneinde u een offerte voor een project te kunnen voorleggen en/of u onze diensten te kunnen verschaffen of met u samen te werken. Zo beheren en onderhouden wij onze klanten- en partnerbestanden onder deze rechtsgrond. Persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt in een precontractuele fase, in voorbereiding van de afname van diensten door of van MAMU.
De verwerking is noodzakelijk voor het voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting die op ons rust of in opdracht met één van de partijen met wie we samenwerken. Zo zijn wij als architectenbureau genoodzaakt om documenten en gegevens met betrekking tot een bepaald project in het kader van onze beroepsaansprakelijkheid als architect te bewaren voor 10 jaar na beëindiging van het project.
De verwerking is gebaseerd op basis van onze gerechtvaardigde belangen die in specifieke gevallen zwaarder wegen dan enig mogelijk nadeel voor uw rechten en mits aan specifieke voorwaarden is voldaan. Wij denken daarbij bijvoorbeeld aan het delen van sfeerfoto’s van u op evenementen van ons of onze partners, de bestrijding van fraude en misbruik van onze diensten, het verdedigen van onze belangen in rechte, of het operationeel beheren en onderhouden van onze diensten en website. Ten opzichte van een klant, zakenpartner of bij een sollicitatie is het mogelijk dat wij op basis van onze bedrijfsbelangen in het kader van de relatie die wij met u hebben publiek beschikbare bronnen raadplegen (bijv. in de pers, maar ook gegevens die u zelf kennelijk publiek hebt gemaakt op professionele sociale media). Aangezien wij deze gegevens voor geen andere doeleinden gebruiken, denken wij dat enig mogelijk nadeel voor uw rechten zeer gering is.

Waar wij ons op deze juridische verwerkingsgrond baseren, zullen we de effecten die dit kan hebben op uw privacy beperken door ons gebruik ervan te minimaliseren en adequate toegangs- en beveiligingsgaranties in te stellen om ongeoorloofd gebruik te voorkomen.

Waar wij ons op deze juridische verwerkingsgrond baseren, kan u altijd bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw gegevens voor dit doeleinde (zie ‘rechten van de betrokkene’).

De verwerking is gebaseerd op uw toestemming, bijvoorbeeld om op uw vraag te antwoorden wanneer u ons contacteert via bijvoorbeeld een contactformulier op onze Website of via onze sociale media. Wanneer u tevreden bent met onze dienstverlening, kunnen wij u mogelijks ook vragen of wij uw positieve ervaring met MAMU mogen delen op onze Website of op onze sociale media. Daarnaast is het mogelijk dat wij foto’s of ander beeldmateriaal van onze evenementen en waarop u bent afgebeeld, graag willen delen op onze sociale media.

Deze toestemming wordt o.m. afgeleid uit het vrijwillig en rechtstreeks verstrekken van uw gegevens aan ons al dan niet mondeling, schriftelijk of via een elektronisch contactformulier/-bericht.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen. Wij vragen u om een telefonische intrekking van uw toestemming steeds schriftelijk te bevestigen, dan wel uw toestemming in te trekken per e-mail of per brief.

Wat zijn de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de doeleinden die hieronder worden beschreven of waarvoor u anderszins specifiek toestemming hebt gegeven. We waken er steeds over dat wij enkel de gegevens verzamelen en verwerken die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

Wij verzamelen uw gegevens voor de volgende te onderscheiden doeleinden:

operationele doeleinden: bijvoorbeeld het in overweging nemen van een aanvraag voor een offerte met betrekking tot de diensten van MAMU, het beantwoorden van uw contactvraag, het in overweging nemen van een sollicitatie, om onze diensten te beheren, onderhouden en gebruikersvriendelijk te houden;
zakelijke doeleinden: identificatie; om te communiceren over de diensten van MAMU en deze te leveren, uitvoeren van de overeenkomst die wij met u hebben afgesloten als klant of zakenparter en de administratie en wettelijke verplichtingen die daarmee samenhangt, om werkzaamheden te evalueren, een klant te informeren over de werking van MAMU, haar beleid en de gebruiksvoorwaarden, om de zakelijke relatie te kunnen volgen (waaronder de beoordeling van de wenselijkheid van het voortzetten van de zakelijke relatie), het opvolgen van een sollicitatie en het selectie- en rekruteringsproces; het aanmaken van een bestand tijdens de selectieprocedure waarbij alle gegevens verwerkt worden die vereist zijn om de sollicitatie te beoordelen met het oog op een mogelijke aanwerving en opmaak van de samenwerkingsovereenkomst; contact opnemen met de sollicitant;
commerciële doeleinden: het nagaan en aftoetsen van nieuwe potentiële klanten of zakenpartners en het aangaan van nieuwe zakelijke relaties, het beheren van sociale media en publiek delen van foto’s van evenementen en/of projecten;
juridische of wettelijke doeleinden: onder meer voor juridische redenen en procedures, om te voldoen aan wetgeving en overheidsbevelen, om te kunnen voldoen aan interne en externe auditeisen, informatieveiligheid of ter bescherming of afdwinging van de rechten, privacy, veiligheid of eigendom van MAMU of die van andere personen.

Wanneer wij uw persoonsgegevens wensen te verwerken voor een ander doel dan dat waarvoor de persoonsgegevens zijn verkregen, zullen wij u contacteren vóór de verdere verwerking van die gegevens.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld of worden verwerkt.

Aangezien de termijn waarvoor de gegevens kunnen worden bijgehouden afhangt van de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, kan de opslagperiode in elke situatie variëren. Soms zal specifieke wetgeving ons verplichten de gegevens bij te houden voor een bepaalde periode. Onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens zijn gebaseerd op wettelijke vereisten en een afweging van uw rechten en verwachtingen met hetgeen nuttig en nodig is voor het verstrekken van onze diensten.

Zo zijn wij als architectenbureau onder meer genoodzaakt om documenten en gegevens met betrekking tot een bepaald project in het kader van onze beroepsaansprakelijkheid als architect te archiveren en te bewaren voor 10 jaar vanaf de beëindiging van een project.

Wanneer het niet langer noodzakelijk is uw persoonsgegevens te verwerken, zullen we uw persoonlijke gegevens wissen of anonimiseren. Als dit niet (technisch of praktisch) mogelijk is, bijvoorbeeld omdat uw gegevens in back-uparchieven zijn opgeslagen of omdat wij deze beperkt nodig hebben voor de administratie waarin informatie staat over betrokkenen die niet willen dat we in de toekomst opnieuw contact met hen opnemen, dan bewaren wij uw gegevens maar zullen wij deze niet verder verwerken en verwijderen van zodra dit mogelijk wordt.

Van wie ontvangen wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens van u rechtstreeks, van openbare bronnen (bijv. Kruispuntbank voor Ondernemingen, maar desgevallend ook gegevens die u zelf openbaar heeft gemaakt op onder meer (professionele) sociale media) of van derden verkrijgen (bijv. uw contactgegevens als aannemer kunnen wij mogelijks ontvangen van een klant).

Sommige gegevens worden daarenboven op geautomatiseerde wijze verzameld bij gebruik van onze Website door middel van het gebruik van cookies of daarmee vergelijkbare technologieën. Voor meer uitleg hierover verwijzen wij naar onze Cookieverklaring.

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij hechten veel belang aan gegevensbeveiliging en hebben de nodige fysieke en passende technische en organisatorische (voorzorgs)maatregelen getroffen met het oog op het beveiligen van uw persoonsgegevens tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. We beperken de toegang tot persoonlijke gegevens tot ons personeel en andere betrokken partijen indien die toegang tot dergelijke informatie nodig hebben voor legitieme, relevante doeleinden, onder meer zoals hierboven vermeld.

In het geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens zullen wij alle toepasselijke meldplichten met betrekking tot dergelijk inbreuk opvolgen.

Waar bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens op IT-systemen in de Europese Economische Ruimte (‘EER’). In het geval het beheer van sommige van onze IT-systemen worden uitbesteed aan derden, worden de gegevens bewaard in de EER. Indien dit niet het geval is, zullen wij steeds voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming om de adequate bescherming van de verwerking van uw gegevens in deze derde landen te verzekeren.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij zullen uw persoonsgegevens niet doorgeven aan derden, tenzij wanneer wij daar door de wet toe verplicht zijn, u daarin toestemt of wanneer het noodzakelijk is voor het bereiken van één van onze voormelde doeleinden.

Wij delen uw persoonsgegevens o.m. met de volgende categorieën van ontvangers:

Zakenpartners

Voor het realiseren van uw projecten werken wij samen met verschillende zakenpartners. Het gaat onder meer om studiebureaus voor stabiliteit, EPB-verslaggevers, enz.

Externe dienstverleners (verwerkers)

Waar nodig doen wij een beroep op externe dienstverleners, zogenaamde “verwerkers”, die desgevallend bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens uitvoeren namens ons.

Voorbeelden van derden die in bepaalde gevallen optreden als verwerkers namens ons of aan wie persoonsgegevens kunnen worden verstrekt, zijn:

de verwerkers die ons op IT-gebied bijstaan bij het uitvoeren van onze activiteiten en onder meer ter ondersteuning van onze operationele en zakelijke doeleinden,zoals het leveren van onze diensten, bedrijfssoftware, het beheren van onze IT-systemen of het uitvoeren van enige andere (interne) bedrijfsprocessen met het oog op een efficiënt (digitaal) gegevensbeheer;

Wij zullen uw persoonsgegevens slechts delen met deze externe dienstverleners in de mate dat dit nodig is voor het desbetreffende doel. De gegevens mogen door hen niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Deze dienstverleners zijn contractueel gebonden om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en zij hebben uitsluitend toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.

Wanneer één van onze externe dienstverleners zich buiten de Europese Economische ruimte (“EER”) bevindt, zorgen wij ervoor dat overdracht (beveiliging en verwerking) van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de wetgeving inzake en dat er een passend beschermingsniveau is.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER naar andere landen dan deze waarvan de Europese Commissie acht dat zij een gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming bieden (zie: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en?prefLang=nl, vindt plaats op basis van overeenkomsten met modelcontractbepalingen aangenomen door de Europese Commissie (zie: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en) of andere passende waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Overheidsorganen en beoefenaars van gereglementeerde beroepen zoals advocaten, met het oog op de naleving van onze wettelijke verplichtingen als onderneming, en de efficiënte verdediging van onze belangen in het kader van een eventueel juridisch geschil, voor wat betreft de gegevens die hier strikt noodzakelijk voor zijn.
Overheid, politie, toezichthouders of gerechtelijke instanties

Wanneer wij daar bij wet toe verplicht zijn, , kunnen wij uw persoonsgegevens delen met de overheid, politie, toezichthouders of rechtshandhavingsinstanties.

Rechten van de betrokkene

U beschikt over diverse rechten met betrekking tot de over u verzamelde persoonsgegevens. Indien u beroep wenst te doen op één van de hiernavolgende rechten, gelieve ons te contacteren via de contactgegevens (per e-mail, telefoon of per post).

U beschikt over de volgende rechten:

Recht van inzage en kopie: indien u dat wenst kan u uw persoonsgegevens inzien en hiervan een kopie verkrijgen;
Recht van aanpassing of rectificatie: indien u meent dat we onjuiste gegevens hebben van u dan kan u ons dit laten weten en dan passen wij deze aan voor u;
Recht van gegevensuitwissing (recht op vergetelheid): indien u dat wenst kan u van ons vragen dat wij uw persoonsgegevens verwijderen. Wij zullen echter niet altijd in staat zijn om dergelijk verzoek te voldoen, onder meer wanneer wij uw gegevens strikt gezien nog verder dienen te bewaren in het kader van onze beroepsaansprakelijkheid. Het kan ook zijn dat we voor andere doeleinden uw gegevens nog moeten verwerken;
Recht op beperking van verwerking: indien u denkt dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken dan kan u vragen om deze verwerking te beperken.
Recht van bezwaar: u kan ook bezwaar indienen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen of die van onze klanten. Dit dient te gebeuren omwille van specifieke redenen die met uw situatie verband houden. Indien het om marketing gaat dan zullen we de verwerking zo snel als mogelijk stopzetten.
Recht op overdraagbaarheid: indien u uw persoonsgegevens wenst over te dragen aan een andere onderneming, gelieve contact met ons op te nemen.

De uitoefening van bovenstaande rechten kan echter onderworpen zijn aan bepaalde uitzonderingen om het algemeen belang, onze belangen en belangen van andere individuen te beschermen.

Wanneer u een verzoek tot uitoefening van uw rechten indient, zullen wij eerst en vooral uw identiteit verifiëren door middel van het opvragen van bijvoorbeeld een kopie van uw identiteitskaart. Dit doen we om te voorkomen dat uw gegevens in de verkeerde handen terechtkomen.

De uitoefening van uw rechten is in principe kosteloos. Wanneer uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen wij u een redelijke vergoeding aanrekenen in het licht van de door ons gemaakte administratieve kosten. In datzelfde geval kunnen wij er echter ook voor kiezen om geen gevolg te geven aan uw verzoek. U wordt desgevallend steeds op de hoogte gebracht van de redenen hiervoor.

In ieder geval brengen wij u steeds uiterlijk binnen een termijn van vier weken (bij eenvoudige verzoeken) dan wel 3 maanden (bij complexe of veelvoudige verzoeken) op de hoogte van het gevolg dat aan uw verzoek wordt gegeven.

Heeft u vragen of bezorgdheden?

Ondanks alles dat wij in het werk stellen om uw privacy te beschermen en de wetgeving daaromtrent na te leven, kan het zijn dat u het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en/of verwerken.

Vanzelfsprekend kan u in dat geval steeds contact met ons opnemen. U kan MAMU zelf contacteren via onze contactgegevens onderaan deze Privacyverklaring.

Daarnaast beschikt u ook over andere klachtmogelijkheden:

U kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit, die u via onderstaande gegevens kan contacteren:

Via brief: Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Via e-mail:                                 contact@apd-gba.be
Via telefoon:                              +32 (0)2 274 48 00
Via fax:                          +32 (0)2 274 48 35

U kunt eveneens, indien u schade zou lijden, een vordering tot schadevergoeding instellen bij de bevoegde rechtbank.

Voor meer informatie met betrekking tot klachten en mogelijkheden tot verhaal nodigen wij u uit om de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit te raadplegen: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen.

Wat met links naar andere websites en sociale media?

Links naar andere websites

De Website kan referenties (bijv. hyperlinks) naar andere websites bevatten, die door andere bedrijven of door sociale media worden aangeboden. MAMU is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via die externe websites of platforms. Evenmin is deze Privacyverklaring op die websites van toepassing.

Sociale media

Zoals wij eerder al hebben aangegeven verkrijgen wij, wanneer u met ons interageert via onze sociale media pagina’s (bijv. Facebook of LinkedIn), uw persoonsgegevens waaronder uw naam, opmerkingen en/of chats. Enkel en alleen voor zover u rechtstreeks met ons communiceert of persoonlijke inhoud met ons deelt via onze bedrijfspagina op sociale media, zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens op deze sociale media. Wij verwerken deze persoonsgegevens op basis van uw toestemming en zullen deze persoonsgegevens alleen gebruiken om te reageren op uw opmerkingen of vragen. U heeft te allen tijde de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens te raadplegen en zelf te verwijderen via onze sociale mediakanalen.

Als u zelf inhoud via sociale media deelt, zullen uw persoonsgegevens voor de bezoekers van die sociale media beschikbaar zijn. MAMU is niet verantwoordelijk voor dergelijke verwerking van persoonsgegevens door of via die sociale media. Evenmin is deze Privacyverklaring op die sociale media van toepassing.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om eenzijdig wijzigingen of aanpassingen aan te brengen aan deze Privacyverklaring. De meest recente versie is echter te allen tijden beschikbaar op onze Website.

In geval van een substantiële wijziging van deze Privacyverklaring die relevant is voor u, zullen wij u – voor zover mogelijk – hierover rechtstreeks informeren.

De datum waarop deze Privacyverklaring voor het laatst werd gewijzigd, is onderaan deze Privacyverklaring terug te vinden.

Contact

Vragen omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens en alle verzoeken met betrekking tot het uitoefenen van uw daarmee verband houdende rechten of klachten kan u richten aan ons:

Via brief: MAMU ARCHITECTEN bv
Herkenrodesingel 8D bus 4.01
3500 HASSELT

Via e-mail: info@mamu.be

Via telefoon: +32 11 726 538

Deze Privacyverklaring is laatst gewijzigd op 23/04/2024.